Envio e Frete

1-) Prazos de Produção e Entrega
Obras à pronta entrega: o envio ocorre em até 5 (cinco) dias úteis após a confirmação do pagamento.
Obras sob encomenda: prazo médio de produção é de 14 a 35 dias úteis.
Assim que o seu pedido estiver pronto e for coletado pela transportadora, enviaremos um e-mail com o link de rastreio da Transportadora, para que possa acompanhar a chegada do seu pedido.
O prazo de entrega pode variar de acordo com a região, logística da transportadora e possíveis fatores externos (ex.: greves, desastres naturais ou atrasos nos Correios).

2-) Formas de envio
Realizamos envios por Correios e transportadoras parceiras, de acordo com a dimensão e fragilidade da obra.
Todas as obras são cuidadosamente embaladas para garantir proteção durante o transporte.
Assim que o seu pedido estiver pronto e for coletado pela transportadora, enviaremos um e-mail com o link de rastreio da Transportadora, para que possa acompanhar a chegada do seu pedido.
Durante todo o processo de sua compra, se você tiver alguma dúvida, basta nos enviar um e-mail para o contato@annikelimborco.com.br ou fale com conosco por qualquer um de nossos canais de atendimento.

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1-) Frete
O frete é calculado no ato da compra. 
Para envios internacionais, o frete é calculado sob consulta, considerando destino, peso e dimensões da obra.

2-) Responsabilidade no transporte
A responsabilidade pela entrega é transferida à transportadora a partir do despacho, mas acompanhamos o processo até a conclusão da entrega.
Caso a obra chegue danificada ou com avarias, o cliente deve entrar em contato em até 48 horas após o recebimento, enviando fotos e descrição do ocorrido. Após análise, providenciaremos substituição ou reembolso, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

3-) Endereço de entrega
É responsabilidade do cliente fornecer corretamente os dados de endereço no momento da compra.
Caso o endereço esteja incorreto ou incompleto e a entrega não seja concluída, os custos de um novo reenvio serão de responsabilidade do comprador.

4-) Atrasos na entrega 
Em caso de atraso superior ao prazo informado, o cliente será comunicado imediatamente.
Quando houver situações de força maior (ex.: problemas de logística nacional, greves, enchentes), Annike Limborço | Art & Design se compromete a buscar soluções rápidas e manter o cliente atualizado.
 

Você receberá o seu produto em embalagens reforçadas, com todo o cuidado e segurança para evitar qualquer dano. Utilizamos caixas de papelão, cantoneiras de papelão ou cantoneiras de polpa moldada, plástico bolha e placas de polpa moldada para quadros que exigem maior reforço, como o Canvas com Chassi e Canvas com Moldura. Mas se por algum motivo você receber o seu pedido com algum problema, fique tranquila(o)! Veja o passo a passo em nossa página "Trocas, Devoluções e reembolso".

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